Jerez Wood

Política de privacidad

En Jerez Wood (en adelante, «Jerez Wood») respetamos la privacidad de quienes visitan jerezwoodchile.cl y nos contactan. Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, en lo que corresponda.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de sus datos es Jerez Wood, con taller en Melipilla, Región Metropolitana, Chile. Para cualquier consulta sobre privacidad puede escribirnos a los canales de contacto publicados en este sitio o por WhatsApp.

2. Datos que recopilamos

  • Datos que usted nos entrega: nombre, número de WhatsApp o teléfono, comuna, tipo de mueble o proyecto que necesita y la descripción que nos escribe, a través del formulario del sitio, WhatsApp, correo o redes sociales.
  • Datos del proyecto: medidas, fotografías del espacio, dirección de la obra y preferencias de diseño que comparta con nuestro equipo durante la asesoría, la visita técnica o la ejecución.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y la campaña desde la que llegó al sitio, obtenidos mediante cookies y herramientas de medición (ver nuestra Política de cookies).

3. Para qué usamos sus datos

  • Responder su solicitud y coordinar la videollamada de asesoría o la visita técnica.
  • Elaborar diseños, renders y cotizaciones, y ejecutar el contrato si decide avanzar.
  • Coordinar fabricación, transporte, instalación y la atención de la garantía.
  • Medir el funcionamiento del sitio y el rendimiento de nuestros anuncios en Meta (Facebook e Instagram) y Google, y mostrarle publicidad relacionada con nuestros servicios.
  • Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.

La base para tratar sus datos es su consentimiento al enviar el formulario o contactarnos, la ejecución de las medidas precontractuales y del contrato que usted solicita, y el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni arrendamos sus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (alojamiento web, correo electrónico, WhatsApp, herramientas de agenda y gestión de clientes, Meta y Google), que los tratan por cuenta nuestra y bajo sus propias políticas de privacidad, y con autoridades cuando la ley lo exija. Algunos de estos proveedores pueden almacenar la información fuera de Chile.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de quienes nos contactan sin contratar por un máximo de 24 meses desde el último contacto. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación comercial y la garantía de su proyecto, y después por los plazos que exijan las leyes tributarias y comerciales.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración. El acceso queda limitado al equipo que lo necesita para atender su proyecto.

7. Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos, su rectificación, supresión o portabilidad, oponerse a su tratamiento o a recibir publicidad, y retirar su consentimiento, escribiendo a los canales de contacto publicados en este sitio o por WhatsApp. Responderemos dentro de los plazos legales. Si considera que sus derechos no fueron respetados, puede recurrir a la autoridad competente.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.

Última actualización: 3 de noviembre de 2026